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探访云南省支援湖北医疗队队员集中休养酒店

2020年03月23日 12:42来源:未知手机版

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探访云南省支援湖北医疗队队员集中休养酒店—— 周到的服务 回家的感觉

结束近两个月的奋战,从湖北回到云南,大部分医疗队队员入住昆明花之城豪生国际大酒店进行为期14天的集中休养。酒店如何做好保障工作,让“英雄们”更有回家的感觉?记者进行了实地探访。

花之城豪生是一家花卉主题的酒店综合体,既有酒店,又有花卉主题景观,环境优美。据介绍,酒店自3月18日起开始分批接待回省的云南省支援湖北医疗队队员,截至22日晚已接待医疗队队员895名。

3月22日,记者走进酒店大堂,工作人员已经全部就位,门口张贴着“云南抗疫情”二维码,工作台上消毒液摆放整齐。酒店运营副总经理陶亚萍介绍,酒店成立了专门的工作组,为“抗疫英雄”提供服务保障。为了给英雄们更好的入住体验,免去聚集等待时间,酒店提前安排好了客房,房门敞开着,队员们到达酒店可以直接入住,之后再分批陆续办理登记手续,简化流程、一步到“家”。

记者看到,电梯间里滚动播放着媒体设计的医疗队队员的新闻海报,还有“热烈欢迎英雄凯旋”的标语。客房干净而温馨,白色的窗帘透着阳光,床头摆放着鲜花、水果、牛奶,写字桌上准备好了消毒液、医用外科口罩、指引手册、慰问信以及家乡的茶叶、贴心的护肤用品套装,卫生间里还有毛巾、洗衣粉、洗脸盆及全套的洗漱用品。“戴口罩时间长会在脸上留下压痕,我们怡美实业控股集团捐赠了总价值100余万元的护肤品给所有入住的医疗队员,希望最美的人以最美的姿态回去见家人。”陶亚萍说。

近两个月时间没回家,队员们最想念的除了家人,就是“家乡味”了。据介绍,酒店为队员们每餐准备十荤十素,还有凉菜、甜点、汤品等,超过40道菜品,并贴心备好了餐盒和洗涤用品,队员们到餐厅将饭菜“打包”带到房间食用。记者看了酒店当日的菜单,队员们想念的豆花米线、小锅米线、炸洋芋、木瓜水、冰稀饭等家乡味一应俱全。 陶亚萍说:“第一批队员来入住的时候,他们问晚上吃什么,我说小锅米线,队员们立刻欢呼起来,那个场面真让人欣慰!”

队员们在封闭环境工作时间久了,自然更喜欢外出走一走、动一动。为此,酒店开放了屋顶花园,设置了阅览区、K歌房,以及跑步机、乒乓球桌等健身器材方便队员们休闲放松。近期还安排了线上皮肤护理教程、瑜伽教程、手游线上挑战赛等互动活动,让队员们的休闲时光更有乐趣。

要住得舒心,更要住得安全。据了解,为了保障队员们的健康,酒店对健康防护工作进行了全面升级,在各个环节实现无接触式服务。如在房间内为队员们准备了充足的垃圾袋,队员可将垃圾装入垃圾袋,放置到门口,由工作人员消毒后处理。每个房间门口都摆放了一把椅子,每天工作人员会把鲜花、牛奶等补给用品放到椅子上,让队员们自行取用。

考虑到队员们在集中休养期间不便外出,酒店还在主要出入口设置了3米的缓冲区,如有快递、外卖等物品需要递进来,交给门口的保安登记后,就可以交给队员了。家人们在缓冲区外也可以简单探望。

记者采访时遇到了一位队员等在门口取自己在网上买的新衣服,还有一位队员为自己的同事定了一束鲜花做生日礼物,还有几名队员在户外散步,状态都很放松。病例清零、平安凯旋,他们脸上的笑容就像这春天的花儿一样灿烂。(记者 郎晶晶 周灿)

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