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度假区多措并举推动“我为群众办实事”落地落实

2021年08月04日 13:14来源:网络搜索手机版

度假区多措并举推动“我为群众办实事”落地落实

掌上春城讯自开展党史学习教育以来,昆明滇池国家旅游度假区把党史学习教育同解决实际问题结合起来,把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容,全区各部门多措并举扎实推进“我为群众办实事”实践活动,为群众办实事、解难题,增强群众的幸福感、安全感、获得感,用实际行动向建党百年献礼。

今年以来,度假区紧扣“建设成为旅游产业转型升级示范区、康养产业创新基地”的定位,以全域旅游发展为主责主业,把“我为群众办实事”落实到旅游发展、社会治理等各项工作中,交出了一份亮眼的成绩单:

铺设滇池大坝塑胶步道

滇池大坝塑胶步道施工项目属于度假区2019-2020年市容环境整治提升项目之一,施工计划于8月20日开工,9月18日完工,工期为30天。

据介绍,要铺设的两条塑胶步道,北起大坝最佳观鸥点(睡美人餐厅方向),南至索道站旁,长度2.4公里。步道将采用1.2m宽的预制型橡胶,以蓝色基调为主,为了消除视觉疲劳,步道每300米蓝色中间隔50米红色。

据悉,塑胶步道具有弹性适中、耐磨性佳、全天候性强、保养容易、安全性高、美观舒适、使用寿命长等优点。

实施滇池大坝导视及广播系统

度假区城市管理局于今年4月15日启动滇池大坝广播系统及重新优化设计导视系统工程建设工作,目的就是优化整合导向性标识标牌及语音广播宣传功能,进一步提高城市管理水平和群众获得感,让更多市民和游客享受度假区优美宜人的风光和城市风貌,工程已于6月10日竣工。

度假区城市管理局相关负责人指出,近年来旅游人数的急剧增长给观景大坝带来了新的问题。如晨跑人数多,环境嘈杂,安全事故,老人小孩走失及物品丢失现象增多等等,所以,在景区配备广播系统和标识标牌系统的工作,满足了观景大坝管理的社会治安综合维稳、滇池治理环境保护、观鸥护鸥宣传、游客文明行为、宣传云南昆明度假区等方面的需要。

针对导视牌杂乱、破损、导视功能性不足等问题现状,度假区城市管理局制定了科学的设计及布点计划,将导视系统及广播系统作为一项重点整治提升工作,对大坝做一次全面体检,对科学布点及设计施工图进行了多次的研究及实地踏勘。此次安装导视系统导视牌498块,语音广播系统广播48组。

健全投诉处理机制打造旅游品牌

度假区在文化和旅游方面积极推进“三个中心”建设工作,发展到了现在“一中心,三分点,多个站”的工作格局。在文旅投促局、度假区公安分局、滇池游客服务中心分别设立相应机构,受理游客投诉、退货申请,进一步健全度假区旅游投诉处理机制。

上半年,度假区受理处理“一部手机游云南”平台投诉66件,9起满意,56起基本满意,不满意1起(系统自动评价为基本满意),平均响应时间0.7分钟,平均办结时间23分钟,办结率100%。受理退货77件,涉及退货金额412252.00元,均完成办结,办结率100%。处理市旅游市场监管调度指挥中心涉旅信息通报6件。处理12345昆明市长热线投诉19件。

拓宽宣传渠道,打造旅游品牌。结合当下宣传平台特点,今年1月度假区文旅建立了新媒体矩阵并积极做好度假区文旅产品的线上推广营销。开通了微博、微信、抖音、快手等平台的官方账号,截至6月14日共计发布信息204条,粉丝2170个,阅读(播放)51.34万次,互动2422次。此外,还结合防灾减灾日、旅游周、志愿者服务周、安全月、“一部手机游云南”APP、三十天无理由退货等活动,累计发放各类宣传手册5000余份,专项开展旅游志愿服务、三十天无理由退货宣传活动。

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